Ante la contingencia que provocó la pandemia de coronavirus en México, las instituciones y organismos pusieron a disposición de las personas una serie de herramientas para realizar trámites sin salir de casa.
Por ello, la tecnología funge como aliado durante esta época, además de evitar el papeleo, pues ahora existe una conexión y comunicación con la ciudadanía a través de internet, tal es el caso del Buzón IMSS, que sirve a los patrones para enviar mensajes al seguro social.
Incluso, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) recordó cuáles son las funciones que tiene el buzón, es decir, el sistema electrónico implementado por el instituto para realizar y recibir notificaciones.
A través de él, los patrones podrán cumplir sus obligaciones mediante documentos digitales, además de efectuar consultas sobre su situación fiscal y administrativas ante el instituto.
Por medio de redes sociales, el IMSS reveló algunos beneficios y son:
*Toda clase de información y avisos de difusión relativos a facilidades y beneficios para la empresa.
*Notificaciones o resoluciones administrativas.
*Transmisión de documentos digitales.
*Podrá analizar y controlar documentos en cualquier momento, pues contará con su autenticidad y validez.
El buzón es el mismo que utiliza el Servicio de Administración Tributaria (SAT), y a través del cual, el Instituto podrá ejecutarlo en su carácter de autoridad fiscal, siempre y cuando los patrones lo soliciten y manifiesten expresamente su conformidad para ello.
¿Cómo solicitarlo?
*Para poder habilitarlo, los patrones deberán contar con un Registro Federal de Contribuyentes (RFC) válido, e.firma y tener autorizado el Buzón Tributario ante el SAT.
*Ingresar al siguiente sitio web: http://www.imss.gob.mx/buzonimss .
*Pulsar “ingresa a buzón imss”, donde solicitará colocar el RFC, la e.firma y dar click en validar.
*Luego se deberá introducir un correo electrónico y número telefónico móvil.
*Posteriormente el IMSS enviará un aviso a los medios de contacto, es decir correo y mensaje de texto (SMS) al móvil para validarlos en al menos 72 horas, en caso de no realizarlo se cancelará y se tendrá que iniciar nuevamente con el registro.
*Para concluir se tendrá que firmar de conformidad mediante la e.firma (firma electrónica avanzada), para que el buzón sea el mecanismo de comunicación entre el instituto y el usuario.
El IMSS detalló que, en caso de presentar algún problema al activar el buzón en relación con:
-La validación de los Medios de Contacto, es decir, que no recibas el correo electrónico o código del SMS.
-Que recibas algún mensaje de error.
-Que tu Registro Federal de Contribuyentes no sea reconocido como Patrón por el Buzón IMSS.
-Se muestren Registros Patronales (RP´s) adicionales, faltantes o no reconocidos por el patrón.
-Notificación electrónica.
-Verificación de la integridad y autoría de los documentos notificados presencial y electrónicamente.
Se podrá enviar una aclaración a través del correo electrónico: [email protected], donde el IMSS se comprometió a brindar apoyo para resolver dicho conflicto.
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