Aquí te explicamos de forma sencilla todo lo que necesitas saber sobre Infonavit para que tomes las mejores decisiones y aproveches al máximo tu crédito y sus beneficios.
1. ¿Importa la situación del Buró de crédito para la obtención del crédito de INFONAVIT y por qué?
R: Si, porque si tengo una mala calificación en el buró no me autorizan el crédito.
2. ¿Que puedo realizar o que tramite puedo hacer de mi cuenta INFONAVIT?
R: Aclaración de pagos.
– Actualización de datos de contacto.
– Aportaciones extraordinarias.
– Asocia tu NSS para solicitar tu crédito Conyugal o Unamos Créditos.
– Aviso de suspensión y retención de descuentos.
– Consultar mi estado de cuenta.
– Corrección de RFC
– Calculadora de ahorro.
– Calculadora de pesos, Unidad de Medida y Actualización. – Cancelación de Hipoteca.
– Conoce los requisitos y siguientes pasos para tramitar tu crédito. – Constancia de intereses para tu declaración anual.
– Consulta de relaciones laborales.
– Correcciones de datos.
– Cuánto ahorro tengo.
– Descarga tu constancia del curso Saber más para decidir mejor. – Descuento por liquidación anticipada.
– Devolución de excedentes de pago.
– Devolución de tu Fondo de Ahorro.
– Haz una cita.
– Hogar a tu Medida.
– Me interesa un crédito (precalificación).
– Medidas de protección.
– Precalificación para crédito INFONAVIT.
– Pago en línea.
– Presenta y sigue una felicitación o queja.
– Realiza el curso Saber más para decidir mejor.
– Resumen de movimientos del ahorro.
– Saldos y movimientos.
– Selecciona tu notario.
– Sigue tu caso y adjunta tus documentos.
– Solicita y sigue la devolución de tu Subcuenta de Vivienda. – Solicitud de escrituras.
3. ¿Cuántos puntos necesito para tramitar mi crédito INFONAVIT?
R: 1080 puntos.
4. ¿Que tipo de crédito puedo recomendar para que aumente mi capacidad de compra?
R: Unamos crédito.
5. ¿Que es el Autoseguro por incapacidad?
R: Es el apoyo que ofrece el Instituto en caso de que dejes de trabajar por un accidente o enfermedad que te incapacite y, por lo tanto, no puedas pagar las mensualidades de tu crédito INFONAVIT.
6. ¿Qué datos necesitas para registrarte por primera vez en Mi cuenta INFONAVIT?
R: NSS, RFC, CURP,Correo electrónico y número de celular.
7. ¿Qué es la dación de pago en INFONAVIT?
R: Regresar la vivienda por no poder pagar el crédito.
8. Menciona 3 tipos de crédito INFONAVIT:
R: Crediterreno, Unamos credito y Credito Mejoravit.
9. ¿Cómo saber si podré pagar un crédito INFONAVIT?
R: Hacer un diagnóstico de pagos y de ingresos.
10. Si una persona tiene un crédito INFONAVIT en VSM y lo cambia a pesos ¿Todavía puede pedir su estado de cuenta en base al crédito anterior?
R: No, ya que su crédito cambió a pesos y ahora así es como se refleja.
11. ¿Cuánto tiempo tiene una persona para recuperar el crédito de INFONAVIT si se queda sin empleo?
R: Automáticamente al no ver el pago en su crédito se autoriza una prórroga por 1 año.
12. ¿Cómo puedo obtener el beneficio de mi Crédito INFONAVIT si no lo he utilizado y ya cuento con una vivienda?
R: Utilizando crédito Mejoravit.
13. ¿Cuál es la edad máxima para el crédito INFONAVIT y cuántos años se tarda en pagar?
R: El tiempo se determina al momento que se hace la compra pero este no debe de exceder de 30 años.
14. ¿Que se necesita para vender una casa por medio del INFONAVIT y cuales son los requisitos para el vendedor y del comprador?
R: Vendedor; tener al corriente los pagos de predial y de servicios de agua y luz.
Comprador; tener 1080 puntos, hacer la solicitud en mi cuenta infonavit, le darán una lista de valuadores para que valué la propiedad, hacer una cita al CESI para los trámites.
15. ¿Qué documentación se necesita para obtener un terreno?
R: Ser su primer Crédito Infonavit, ser derechohabiente de Infonavit con relación laboral vigente, contar con 980 puntos o más, tener un avalúo electrónico del terreno con antigüedad no mayor a 6 meses, contar con saldo en la Subcuenta de Vivienda, firmar y autorizar la consulta a las Sociedades de Información Crediticia y tomar el curso en línea “Saber más para decidir mejor” a través de Mi Cuenta Infonavit.
16. ¿Cómo consulto mi saldo si no me deja ingresar a mi cuenta INFONAVIT? ¿Qué otros métodos hay para consultas de saldo?
R: El único medio seguro para revisar saldo es en mi Cuenta Infonavit. Al extraviar la contraseña se hace la cancelación de la cuenta y se vuelve a registrar en mi cuenta INFONAVIT.
Otro medio alternativo es enviando número de crédito por mensaje de texto al 30900 (en ocasiones no responde).
17. Si sacaste una casa hace 30 años y llevas 17 años pagando no baja mucho el capital ¿A que se debe?
R: Puede ser porque tiene atrasos en los pagos del crédito o realizó una reestructura.
18. ¿Qué pasa si alguien no paga su deuda con INFONAVIT por más de tres meses?
R: Se activa la prórroga por un año.
19. ¿Cuando un trabajador cambia de estado y trabajo el rebaje de INFONAVIT sigue o qué procede?
R: Sigue el rebaje al momento que se da de alta al IMSS.
20. Requisitos para aplicar en el Programa de Responsabilidad Compartida ( cambio de VSM a Pesos).
El crédito no debe estar coparticipado (fondeado por una Entidad Financiera y no exclusivamente por el Infonavit) o bursatilizado (fondeado por tenedores de Certificados de Vivienda y no exclusivamente por Infonavit).
No debe tener una prórroga activa.
En caso de que cuentes con una reestructura temporal, deberás solicitar su cancelación en el proceso de inscripción a Responsabilidad Compartida en Mi Cuenta Infonavit.
Haber ejercido el monto total de las ecotecnologías.
Haber recibido el monto total del préstamo, es decir, no debe haber recursos pendientes por entregar (ministraciones pendientes).
Contar con más de 12 mensualidades pendientes, es decir, tu crédito no debe estar próximo a liquidarse.
Se excluyen los créditos que hayan solicitado reverso de la versión anterior de Responsabilidad Compartida.
Tu crédito debe haberse otorgado con recursos del Instituto. Los créditos que están cofinanciados con estados se pueden convertir (únicamente la parte del
Instituto).
Tu crédito no debe encontrarse en proceso jurídico.
21. ¿Cuál es el proceso a seguir si quiero liquidar mi crédito por mi cuenta?
R: Revisar mi saldo en mi cuenta infonavit, hacer el pago en ventanilla bancaria con el número de crédito y número de convenio según el banco que corresponda.
22. ¿Puedo adquirir un segundo crédito Infonavit?
R: SI, se recomienda realizar el trámite de la cancelación de hipoteca del primer crédito, dejar pasar al menos de 6 meses a un año para solicitar el segundo crédito contar con los 1080 puntos.
23. Requisitos para el Crédito Credi Terreno:
R: Ser su primer Crédito Infonavit, ser derechohabiente del Infonavit con relación laboral vigente, contar con 980 puntos o más, tener un avalúo electrónico del terreno con antigüedad no mayor a 6 meses, contar con Saldo en la Subcuenta de vivienda, firmar y autorizar la consulta a las Sociedades de Información Crediticia y tomar el curso en línea “Saber Más para decidir mejor” a través de Mi Cuenta Infonavit.
24. ¿Cómo activar la tarjeta Mejoravit ?
R: Hablar al tel: 8002635672.
Tener a la mano el INE.
Correo electrónico.
Número de Teléfono.
25. ¿A dónde van las aportaciones patronales?
R: 1- A la subcuenta de vivienda (cuando no tenemos crédito INFONAVIT).
2- Al saldo capital (cuando se tiene crédito).
26. ¿Que cubre el Seguro de daños?
R: Desastre natural: desplazamiento de terreno, deslave, incendio, inundación, granizada, nevada, huracán, ciclón, terremoto, tornados o erupción volcánica.
Accidente: incendio doméstico, caída de árbol, caída de objetos desde un avión o explosión.
Otro tipo de imprevistos incluidos en la póliza del seguro de daños Infonavit.
27. Si tengo un año sin pagar mi crédito INFONAVIT, ¿Aplica intereses al crédito por el retraso?
R: Si aplican intereses.
28. ¿Cuáles son los requisitos para la cancelación de una hipoteca?
R: 1. Verifica que tu crédito aparezca como liquidado, es decir que ya terminaste de pagar tu deuda inicial.Esta verificación la puedes hacer en Mi Cuenta Infonavit, en la pestaña Mi Crédito, sección Saldos y Movimientos, en el renglón de Mensualidades atrasadas, verás la palabra: “Liquidado”.Ahí mismo en esa pantalla de Mi Cuenta Infonavit puedes revisar si tienes saldo a favor en donde dice “Pagos en exceso”, si los tienes, solicita su devolución: en línea, en Mi Cuenta Infonavit, pestaña Mi Crédito, sección Pagos en Exceso con tu firma electrónica avanzada (e-firma). Si no cuentas con tu e-firma, haz una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano para tramitar tu devolución.
2. Si te encuentras trabajando, obtén tu aviso de suspensión ingresando a: Mi Cuenta Infonavit, en Mi Crédito, sección Aviso de Suspensión y Retención.Entrégalo a tu patrón para que deje de descontarte el pago de tu crédito.Si no te encuentras trabajando no necesitas realizar este trámite.
3. Genera tu Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca en Mi Cuenta Infonavit, sección Mi Crédito, apartado Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca.Con esta carta inicias el trámite de Liberación de Gravamen en la Notaría Pública (consulta el Índice de Excelencia en el Servicio [INEX] de Notarios) o bien, a través del Registro Público de la Propiedad (RPP), de acuerdo con las leyes de tu estado.
29. ¿Cuáles son los requisitos para el crédito Mejoravit Repara y Mejoravit Renueva?
R: Reúne estos documentos:
1. Solicitud de inscripción de crédito. Descárgala aquí.
2. Original y copia de identificación oficial vigente. Puede ser pasaporte o credencial de elector. En caso de presentar INE o IFE la copia debe estar al 200%.
3. Acta de nacimiento en original y copia.
4. Impresión o copia del CURP.
5. Impresión o copia de la cédula fiscal RFC.
6. Carta bajo protesta de decir verdad en la que manifiestes que te comprometes a realizar la mejora de tu vivienda acorde a lo establecido, así como utilizar adecuadamente el importe destinado para pago de mano de obra.
7. Comprobante de domicilio de la vivienda a reparar o mejorar en original y copia. Comprobantes
autorizados.
8. Evidencia fotográfica del estado inicial de la vivienda a mejorar. 9. Formato de presupuesto inicial de la mejora a realizar.
30. ¿Cuál es la tasa de interés máxima de crédito?
R: La tasa de crédito es variable entre los diferentes productos de créditos, siendo máxima del 10.45%. Por eso es importante que conozcas cada producto de crédito para tomar la mejor decisión.
31. Requisitos para la unificación de número de Seguro Social:
1. Identificación oficial vigente (credencial para votar o pasaporte). 2. Acta de nacimiento
3. CURP
4. Certificación de regularización y/o corrección de datos personales del asegurado.
5. Constancia de conclusión del proceso de unificación de cuentas proporcionado por su afore, el cual indica fecha de unificación y números de seguridad social involucrados.
6. Comprobante de domicilio vigente –máximo 3 meses de antigüedad.
7. Constancia de situación fiscal RFC (emitido por el SAT).
32. Requisitos para la liberación de credito Infonavit por defunción en el extranjero:
1. Acta de defunción extranjera reciente máximo 6 meses (original y copia)
2. Apostille (original y copia)
3. Traducción del acta de defunción (original y copia)
4. Traducción del apostille (original y copia)
5. Acta de nacimiento reciente máximo 6 meses (original y copia)
6. Identificación oficial INE, o pasaporte (original y copia 200%) del fallecido.
Las personas que pueden realizar el trámite son: esposa, padres, hermanos o hijos (mayores de edad) deberán traer:
7. Acta de nacimiento reciente máximo 6 meses (original y copia). 8. Identificación oficial INE o pasaporte (original y copia 200%).
9. Acta de matrimonio en caso de ser la esposa reciente máximo 6 meses (original y copia).
10. Traer el no. de caso por defunción, no. de crédito, No. de IMSS.
33.- Requisitos para la liberación por defunción:
Llamar a Infonatel 01-800-008-39-00 (lunes a sábado de 8:30 am a 8:00 pm) opc.
1, opción 1, No. de crédito, opción 1, opción 4, opción 9, =contesta un asesor (Para solicitar el No. de caso por defunción envía documentos escaneados y solicita la fecha de la cita para CESI).
Acudir al CESI el día de la cita programada por Infonatel, presentando los siguientes documentos ordenarlos como se detallan, antes de pasar con los asesores es indispensable tener email, de lo contrario no se podrá generar el No. de caso.
1. Acta de defunción reciente máximo 6 meses (original y copia) 2. Acta de nacimiento reciente máximo 6 meses (original y copia)
3.- Identificación oficial INE, o pasaporte (original y copia 200%) del fallecido.
Las personas que pueden realizar el trámite son: esposa, padres, hermanos o hijos (mayores de 18 años) deberán traer:
– Acta de nacimiento reciente máximo 6 meses (original y copia) – Identificación oficial INE o pasaporte (original y copia 200%)
– Acta de matrimonio en caso de ser la esposa reciente máximo 6 meses
(Original y copia)
– Traer el no. de caso por defunción, No. de crédito, No. de IMSS.
34. Liberación por invalidez, traer los siguientes documentos:
1. Resolución del IMSS (original y 2 copias)
2. Dictamen de invalidez (st3 o st4, mt3 o mt4) (original y 2 copias)
3. Credencial de elector, INE, pasaporte o cartilla militar del acreditado (original y copia 200%)
4. Laudo (si usted demandó al IMSS) acudir por el Vo.Bo. al área jurídica 4º piso con Lic. Ericka Maldonado
5. número de crédito, número de IMSS.
NOTA: Para este trámite no es necesario que se presente el acreditado, podrán realizarlo: esposa, padres, hermanos o hijos (mayores de 18 años) trayendo original y copia de: acta de matrimonio (esposa), acta de nacimiento (hijo o si eres él)
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